Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "mmr2", "Nền tảng", "Chúng tôi" đề cập đến trang web mmr2 và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://mmr2.onl; "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mmr2; "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, chương trình khuyến mãi và tính năng có trên nền tảng.

Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mmr2, bất kể thiết bị sử dụng (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) và bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng PWA). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mmr2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bản thân;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động;
• Đồng ý nhận thông báo từ mmr2 qua số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.

mmr2 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có cơ sở nghi ngờ người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc vi phạm điều kiện nêu trên. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân, mmr2 có quyền đóng tất cả tài khoản và hoàn trả hoặc tịch thu số dư theo từng trường hợp cụ thể.

mmr2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank. Các điều khoản giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức thanh toán;
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký — không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.

mmr2 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC), có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường, hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược đối với số tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm chịu mọi loại phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng mmr2 — bao gồm Live Casino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), Nổ Hũ (Microgaming, NetEnt, Habanero), Rồng Hổ, Đá Gà trực tiếp, Đua xe, Bắn Cá và cá cược thể thao — đều vận hành theo nguyên tắc minh bạch và công bằng với kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc trực tiếp từ sự kiện thực tế.

• Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư có trong tài khoản mmr2 của mình tại thời điểm đặt cược;
• Các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, mmr2 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi;
• Kết quả trò chơi Live Casino phụ thuộc vào diễn biến thực tế tại bàn chơi và quyết định của dealer — mmr2 không can thiệp vào kết quả này.

mmr2 có quyền giới hạn, tạm dừng hoặc từ chối phục vụ bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc áp dụng các chiến thuật cược bị coi là lạm dụng hệ thống.

mmr2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng chào mừng cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên với điều kiện vòng cược nhất định;
• Chương trình giới thiệu bạn bè: thưởng ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Mọi nỗ lực nhận nhiều lần thưởng thông qua tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và đóng tài khoản;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi rút;
• mmr2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

mmr2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng của mmr2, là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

Người dùng đồng ý rằng mmr2 có thể sử dụng dữ liệu hoạt động (lịch sử cược, số tiền giao dịch, tần suất đăng nhập) cho mục đích phân tích nội bộ, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu cá nhân sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mmr2:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng;
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thực hiện "cược đối xung" (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Khi phát hiện vi phạm, mmr2 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo sự việc với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmr2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro mà người dùng tự nguyện chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố hạ tầng viễn thông);
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba;
• Nội dung trang web của bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng mmr2.

mmr2 vận hành dựa trên nguyên tắc "nền tảng cá cược an toàn và đáng tin cậy" và nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi hoàn cảnh.

mmr2 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Người dùng có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm nghỉ (Time-out): tạm dừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ: đóng tài khoản tự nguyện trong thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mmr2 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]. mmr2 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Mọi khiếu nại từ người dùng phải được gửi đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin: họ tên, số tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo. mmr2 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại hợp lệ. Quyết định cuối cùng của mmr2 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi cho phép của pháp luật.